Política de privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2026
Tu privacidad es nuestra prioridad
AviSoft no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Esta política describe de forma clara qué datos recopilamos, por qué y cómo los protegemos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Contenido de esta política
- 1. Responsable del tratamiento
- 2. Datos que recopilamos
- 3. Cómo usamos tus datos
- 4. Base legal del tratamiento
- 5. Almacenamiento y seguridad
- 6. Compartición de datos
- 7. Cookies y tecnologías similares
- 8. Derechos del usuario
- 9. Datos de menores de edad
- 10. Transferencias internacionales
- 11. Cambios a esta política
- 12. Contacto
1 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es AviSoft Technology S.A.S., con domicilio en Colombia. Puedes contactarnos en gerencia@avisoft.com.co o al WhatSapp +57 317 6686 392 para cualquier solicitud relacionada con tus datos.
2 Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Datos de identificación
Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (opcional). Necesarios para crear y gestionar tu cuenta.
Datos de la operación avícola
Información sobre granjas, galpones, lotes, registros de producción (mortalidad, pesos, alimento, costos). Estos datos son de tu propiedad y son el núcleo del servicio.
Datos de ubicación geográfica
País, departamento y municipio de la granja. Usados exclusivamente para regionalización del servicio (formatos de fecha, moneda).
Datos técnicos de uso
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de sesión. Recopilados automáticamente para seguridad y mejora del servicio.
Cookies funcionales
Pequeños archivos de texto que mantienen tu sesión activa y recuerdan tus preferencias de idioma y pantalla.
3 Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos únicamente para las siguientes finalidades:
Prestar y mantener el Servicio de gestión avícola.
Autenticar tu identidad y proteger la seguridad de tu cuenta.
Enviarte notificaciones importantes sobre el servicio (actualizaciones, cambios en términos, alertas de seguridad).
Mejorar la plataforma a través del análisis agregado y anonimizado del uso (nunca a nivel individual).
Responder a tus solicitudes de soporte técnico.
Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.
Enviarte comunicaciones de marketing solo si has dado tu consentimiento explícito y puedes cancelarlas en cualquier momento.
4 Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013:
Ejecución del contrato: El tratamiento es necesario para prestar el Servicio que has solicitado al crear tu cuenta.
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones de marketing y para el tratamiento de cualquier dato sensible adicional que pueda surgir.
Obligación legal: Cuando el tratamiento sea requerido por la ley colombiana vigente.
Interés legítimo: Para la seguridad del servicio, prevención del fraude y mejora de la plataforma, siempre que no prevalezca sobre tus derechos.
5 Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores ubicados en Colombia y/o en regiones de AWS/Google Cloud con certificación ISO 27001. Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas para protegerlos:
Cifrado en tránsito mediante TLS 1.3 (HTTPS en todas las conexiones).
Cifrado en reposo de datos sensibles en la base de datos.
Autenticación de dos factores disponible para los administradores.
Backups automáticos diarios con retención de 30 días.
Control de acceso basado en roles (RBAC) entre usuarios de la misma cuenta.
Auditoría de accesos y cambios en datos críticos.
Política de contraseñas seguras obligatoria en el registro.
A pesar de estas medidas, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a su detección, conforme a la normatividad aplicable.
Los datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Tras la cancelación de la cuenta, los datos se eliminan definitivamente pasados 30 días.
6 Compartición de datos con terceros
AviSoft no vende ni arrienda tus datos personales. Los únicos casos en que podemos compartir información son:
Proveedores de infraestructura: Servicios de nube (AWS, Google Cloud) que alojan la plataforma. Están sujetos a sus propias políticas de privacidad y cuentan con acuerdos de procesamiento de datos.
Requerimientos legales: Cuando una autoridad competente en Colombia lo exija formalmente mediante orden judicial o administrativa.
Protección de derechos: Para prevenir fraude, proteger la seguridad de otros usuarios o defender los derechos de AviSoft conforme a la ley.
Con tu consentimiento: En cualquier otro caso, solo si has dado tu autorización explícita previa.
7 Cookies y tecnologías similares
AviSoft usa las siguientes cookies:
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| avisoft_session | Mantener la sesión activa del usuario | Sesión (se elimina al cerrar el navegador) |
| XSRF-TOKEN | Protección contra ataques CSRF | 2 horas |
| avisoft_remember | Recordar credenciales si el usuario activa "Recuérdame" | 30 días |
No usamos cookies de seguimiento de terceros ni publicidad. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar el funcionamiento del inicio de sesión.
8 Derechos del usuario
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:
Acceso
Solicitar una copia de todos tus datos personales que AviSoft procesa.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento desde tu perfil.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la prestación del servicio.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado, legible por máquina (CSV/JSON).
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing en cualquier momento.
Limitación
Solicitar que se restrinja el tratamiento de tus datos en circunstancias específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a gerencia@avisoft.com.co indicando el derecho que deseas ejercer y verificando tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, que es la autoridad de protección de datos en el país.
9 Datos de menores de edad
AviSoft Community Free no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado datos en la plataforma, contáctanos inmediatamente a gerencia@avisoft.com.co y procederemos a eliminarlos.
10 Transferencias internacionales
Los datos pueden ser almacenados o procesados en servidores fuera de Colombia (por ejemplo, en centros de datos de AWS en Latinoamérica). En todos los casos nos aseguramos de que los proveedores cuenten con medidas de seguridad equivalentes y cumplan con la normatividad colombiana de protección de datos.
Las transferencias hacia países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección solo se realizarán con tu consentimiento explícito o bajo las excepciones previstas en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
11 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de este documento y, si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de AviSoft después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la nueva política.
12 Contacto y reclamaciones
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación sobre privacidad y protección de datos, comunícate con nosotros:
Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (Colombia) y los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.